高齢者とのコミュニケーションを成功させるためには.高齢者の心理を理解することから始まります。 高齢者の心理は非常にアンビバレントです。 高齢者は記憶.思考.反応のあらゆる面で衰えていることは否定できず.自分が望む精神世界と自分が存在する生活状態との間にミスマッチがあると悲観的になります。 社会的役割の希薄化に伴い.高齢者は家族や社会で認められることが少なくなり.これまでソーシャルワークで小さな成功を収めていた人たちにとっては.喪失感がさらに強くなっている。 人は.いつの時代も.尊厳ある存在である。 この現れは.衣食住を願うだけでなく.精神的な喜びも必要としています。 特に静かに暮らす高齢者にとっては.精神的な欲求の方が物質的な欲求よりも大きい場合がある。 高齢者が自分の欲求を調整できず.社会からケアされず.中年期から老年期への移行がスムーズにいかないと.精神的な要因で体調を崩したり.既存の体調不良を悪化させたりして.老年期の生活がさらに困難になることは避けられません。 誰もが自分の身体の状態に適応し.心身ともにスムーズに移行する方法を身につけ.徐々に進行する老いを冷静かつ統一的に受け止め.穏やかに死を迎えることで.人生を優雅に終えることができるようにすることが重要です。 ますます忙しくなる社会の中で.誰もが事前に自分自身の心の調整をする必要があります。 テクノロジーの変化が激しく.日々変化していく中で.高齢者だけでなく若者も未曾有の危機を迎えています。 そんな中.経験というアドバンテージがなくなるわけですから.「私はあなたよりお米より塩を食べたことがある」なんて言わないようにしましょう。 小農経済の崩壊に伴い.人と人との交流は地理的な線に沿って崩れ.血縁に基づく家族や友情の絆はますます遠くなり.見知らぬ人同士の交流に代わり.行動を支配する制度や法律.規制への依存が強くなりました。 このように.人々の集団を結びつける規制やルール.規範に依存することで.人と人との関係はより純粋で実用的なものになっています。 そのため.私たちは人と接する際に.専門的な知識だけでなく.人間的な知識も学ぶ必要があります。 そうすることで.コミュニケーションの前提となる見知らぬ人同士の相互信頼が築かれるのです。 高齢者とのコミュニケーションでは.人に親切にすることが第一です。 心優しく.高齢者の困難に共感することは.必要な訓練です。 確かに.人が年をとるのは大変なことです。 人間関係が希薄になるにつれて.高齢者はますます孤独になっていく。 そのような状況では.高齢者はより多くのケア.愛情.注意を必要とします。 しかし.何歳になっても.人間も社会的存在であり.法律や道徳.規範が人を縛り.高齢者になったからといって特権を与えないことが不可欠であり.魂に通じる考え方である。 つまり.いかなる時も老齢に頼ってはいけないということです。 もちろん.国が老齢化し.高齢者が増殖していく中で.家族だけに頼るのでは不十分で.社会全体の関心を引くことが必要です。 高齢者とのコミュニケーションは.高齢者の思考を導くことでもあります。 高齢者が困っていることを察知し.共感してもらうことが.次のステップである「心の指導」につながるのです。 人は年をとると病気になる。 病気に対する考え方.特に高齢者にすでにある長期的な慢性疾患の場合は.病気と長期的に付き合い.変化に目を配り.生活の質を高めることを忘れないという考え方が必要であり.それを受け入れるだけでなく.長期的に実行しなければならない。 私たちは皆.生きること.老いること.死ぬことは人生のプロセスであり.私たちがすることは流れに身を任せることだけだと認識する必要があります。 外的環境の中には.まったく変えられないものもあります。私たちが変えられるのは.体の老化に対する考え方と.冷静でオープンマインドな姿勢だけです。 人生が刺激的であろうと平凡であろうと.後悔や不満のないように.常に散歩のように過ごすのです。 最後に.高齢者とのコミュニケーションでは.根気よく話を聞き.優しく微笑み.しっかりと支え.誠実に伴走することである。 人生の最後を穏やかに.静かに過ごしてこそ.自分の人生を完璧に締めくくることができるのです。 同行することで.自分の心も少しずつ浄化されていくのです。