120番救急ダイヤルは広く知られており.緊急医療ニーズに遭遇したときに真っ先に思い浮かべる番号ですが.間違った呼び方によって.救急医療の遅れや症状の悪化.資源の浪費につながるケースは少なくありません。 今回は.病院前救急医療の実践を踏まえて.120番救急ダイヤルの正しい呼び方と迅速な呼び方についてご紹介します。 突然の緊急医療に遭遇しても.冷静に対処しましょう。 慌てず.落ち着いて.早く120番救急911を呼ぶための電話機を探し.助けを求める時間を稼ぎましょう。 120番通報する電話は.できれば固定電話ではなく.携帯電話を使用し.電話が正常に作動し.滞納がないことを確認するのがベストです。 相手が120番センターであることを確認したら.自分がいる場所.あるいは病人や怪我人がいる場所.連絡先を正確に言って伝え.そこに着くまでにどれくらい時間がかかるか尋ね.それ以上かかるようならもう一度120番に電話して確認します。 居場所を伝えるときは.「どの2本の道路がどの方向に交差しているか.どの道路のどの辺に何メートルあるか.どのブロック.どの建物.どのユニット.どの階.どの番号（または入口ドアがどの方向を向いているか）」というように場所を述べるのがベストです。 暗がりでの外出や古い町並みの中など.特殊な状況下ではドア番号や建物番号を探すのが大変なので.「どの道の何丁目」「何丁目の何番」と場所を報告するのは得策ではありません。 通報があった後は.患者さんの身に何が起こったのか.どこで怪我をしているのか.怪我の程度.精神状態などをわかりやすく説明することで.120次救急センターは事前に準備をし.救助のための時間を稼ぐことができる。 同時に.医療スタッフが患者さんの状態をおおよそ把握した上で.患者さんやご家族に現場で自助努力をするよう速やかに指示することができます。 120センターに助けを求めた後.通報用電話番号を開けておいてください.特に通報用携帯電話.120センターに代替電話連絡先を残しておくのがベストです；医療スタッフが連絡し案内するのに便利です。 通話中.急いで電話を切らず.120センターまたは医療スタッフからの問い合わせがないことを確認してから電話を切ってください。 救助のための準備をする 通報後.救助を待っている間に.病人や負傷者の衣類.物資.お金などを素早く整理して運びましょう。 救助のための道を確保し.妨げにならないようにする。 人里離れた古い場所であれば.交差点や集落の入り口.医療関係者と取り決めた場所などに行き.通報電話を手に出迎える人を待機させておくとよいでしょう。 救急車が到着したら.その人が医療スタッフを素早く患者の元へ誘導してくれるので.最も時間を短縮することができます。 待っている間は.患者のために道を空け.救急隊員が患者を移動させるのを手伝います。 救急車が長時間到着しない場合.または救急車から連絡がない場合は.再度120番通報してお願いします。 体調が許せば.他の車両に戻らず.他の車両を探す場合は.120番通報係に相談し.必要なら速やかに120番通報を取り消す。 120の救急資源は非常に不足しています.それらを必要とする患者のために本当に役立つことができるように.賢く使い.それらを大切にします。