柔らかい爪の主な原因は、内的要因と外的要因である。 内的要因とは主に全身の栄養状態の不良とカルシウム不足であり、外的要因とは有害な化学物質への暴露による副作用である。
1.軟爪の内的要因、すなわち全身の栄養状態の不良は、主に日常生活での不適切な食事、毎日の食事におけるカルシウムとビタミンDの不足によるもので、これが爪に現れて軟爪となる。 明確な診断の後、カルシウムとビタミンDの補充を行い、状態を整えることができる。
2.柔らかい爪の外的要因として、爪にダメージを与える物質、例えば質の悪いマニキュアをよく塗ることなどが考えられます。
爪が柔らかいと感じたら、すぐに医師に相談して原因をはっきりさせ、医師の指示に従って爪のコンディショニングと治療を行うべきである。