両耳性耳垢がある場合はどうすればよいですか？

患者：22歳女性の耳の中に黒い耳垢があり.耳がふさがれて難聴になっています。 医者：こんにちは.両耳の耳垢とおっしゃいましたが.取り除かなければなりません。 取りにくい場合は.病院に行って薬湯で膨らませてから取り出さないと.外耳道や鼓膜を傷つけやすくなります。 そうしないと.外耳道や鼓膜を傷つけやすくなります。取らないと.聴力に影響が出るだけでなく.化膿すると化膿性鼓膜炎を起こします。