通常の場合、乳幼児の耳垢は治療の必要はないが、耳垢栓塞の場合は、耳痛、難聴、泣く、いらいらするなどの症状がみられるので、適時対処する必要があり、すでに外耳道皮膚に感染がみられる場合も同様である。 非常に硬い耳垢の塊に対しては、炭酸水素ナトリウムの点耳薬を1日4～6回、2～3日間点眼して耳垢を柔らかくしてから、外耳道を洗浄するか、器具で除去する。 外耳道の皮膚にすでに明らかな二次感染があり、痛みが強い場合は、まず抗生物質を投与して急性感染を抑え、感染症状が緩和してから耳垢除去手術を行う。 アモキシシリン、アジスロマイシン、セファクロルなどの抗生物質が主に使用される。 乳幼児の外耳道は狭いので、親が自分で耳垢を除去することは勧められない。 耳かきスプーンなどで乱暴に耳垢を除去することは避け、耳垢塞栓症の赤ちゃんは早めに医師に相談する必要がある。 また、日常生活でも赤ちゃんの外耳道を清潔に保つように注意する必要があります。