耳垢が取れない場合、耳垢栓塞や異物などが考えられます。
1.耳垢栓塞：耳垢栓塞がまだ団子状になっていない場合は、耳鏡下で除去することができます。 耳垢栓塞がすでに団子状で硬い場合は、炭酸水素ナトリウムやオフロキサシン点耳薬で軟らかくしてから、生理食塩水で洗い流すか、耳鏡下で除去する必要があります。
2.異物：ハンカチ、ガラス玉、ミミズなどの異物が耳の中に入ってしまった場合、自分で取り出して外耳道の壁や鼓膜を傷つけないように、時間内に病院へ行き、耳鏡などの専門的な器具の操作下で取り出すことをお勧めします。
どうしても取れない場合は、すぐに病院へ行き、専門の医師のもとで取ってもらうことをお勧めします。