私は医者ですが.自分自身が健康ではありません。面白いことに.私は40代前半で白髪は最高齢の教授に匹敵し.話すとすぐ息切れし.歩くと膝が痛いのです。 この2年間は.「人を見て.人を助け.縁があれば助ける」ではなく.「人を見て.良い仕事をし.縁があればまた助ける」を信条に.ゆっくりと活動しています。 相談会の準備を簡略化するための記事も書きましたし.受付の手順や方法はすべて玄関に掲示しました。 それでも止められないので.番号を付けないことが.病院で一番クレームを受ける理由になってしまい.それが嬉しいのか悲しいのかわかりません 喜びなのか悲しみなのかわかりませんが.喜びは.患者さんが今でも私と一緒に仕事をするのが好きだということで.そうでなければ.番号を追加してくれとは言わないでしょうし.悲しみは.あなたの追加番号を拒否すると.私たちは「敵」になり.私の態度にまで文句を言われることになり.それが私にとって最大の屈辱なのです。 セッションの最後には.家族が追加のアポイントメントを要求し続けましたが.私は何度も何度も.5回以上断り.さらに.私の白髪の話までしました。 私は.自分の白髪と断ることのできない無力さについてまで話し.彼女がこの予約を番号販売で登録したことを耳にしました。 私は.番号の登録方法はすでにクリニック内の戦略の下に掲示されていること.番号販売業者には登録しないこと.後でわかったら受診を拒否されることを伝え続けました。 断られ続けることが.やがて私たちの恥になった。 家族もようやく強要をやめたが.大学生から突然.「態度が悪い」と非難された。 私は憤慨して.「先生に診てもらった時.私の態度が悪かったのですか？ と責めたてたんですね。 私の態度は本当に悪かったのでしょうか？ 断ることが責められる理由なのか？ 事態を落ち着かせるため.トイレに行って気持ちを安定させ.次の患者を診なければならなかった。 戻ると大学生がまだクリニックの入口で非難していたので.口論を減らすためにドアを閉めて無視した。 家族連れが何度も入ってくるので.私は「この子はもう私を信用していないので.これ以上話しても無駄だ」と繰り返し説明した。 数回繰り返した後.その家族は次の患者のセッション中に突然私のクリニックに押し掛け.「子供が元気でないと終わらないぞ！」と脅すように叫びました。 このままでは終われない！」。 診察室にいた患者さんは唖然とした様子で.「医者がこんなに攻撃的になるとは思わなかった」と後で私に言いました。 しばらくして外来や医局の人たちがやってきて.私は事実を述べ続けなければならず.診察室の患者さんとの会話は何度も途切れてしまいました…。 拒絶されることがお互いの恥にならないように.拒絶されることが多くなると.あなたは良い態度を取る人を評価するために良い気分を持っているのだろうか？ このような問題は.あなたと私が出てくるしたい.あなたは幸せではないと私は悲しいです！拒否はどちらかお互いに恥になるせてはいけない。 拒絶を互いの恥にしないでください。あなたの気分の変化で.私もあなたの要求に応えられないのです。 私はただの小さな医者なのに.こうやって文句を言われるたびに.頑張ったのに何かいい報いがあるのだろうか.と思ってしまいます。 もっと一緒に仕事をしたい.今回はうまくいった.次回を楽しみにしている.チャンスは必ずある。 拒絶反応がお互いの恥にならないように.先生を悲しませないように.変動する病気の原因にならないように。 皆さんのご健康をお祈りします。