1.医療スタッフは.患者の病歴.治療方法.心理的変化を熟知し.巧みな看護技術で患者の信頼を得.患者が治療方法を理解し正しく理解できるように関連する疾病知識.薬剤知識を説明し.患者の役割が適応できるように支援し.医療スタッフの忍耐と気配りで患者に精神的サポートを与え.患者が積極的に治療に協力できるようにすることである。 2.病室が静かで整頓され快適であることを確認し.定期的に窓を開けて換気し.病室内の温度を適切に保ち.患者間の良好な対人関係を促進し.患者がリラックスして楽観的な環境で治療を受けるようにし.患者に様々な有害環境要因を刺激することを回避する。 3.患者の異なる化学療法反応に対して心理的ケアを計画し.責任感と丁寧な言語コミュニケーションを高めて事故を防止し.薬剤に関する知識を患者に説明し.化学療法反応と向き合い.血管の保護.食事指導.良い生活習慣を培い.患者が最高の治療効果を得られるようにする。 4.医療スタッフは.高い思いやりと責任感.前向きで誠実な姿勢.優しい言葉や行動で患者さんをケアすること。 患者が機嫌を損ねて暴言を吐いたときには.自制と忍耐を働かせ.感情に敏感になり.意識的に患者に近づき.内なる痛みを注ぎ出すように促すことである。 同時に.周囲の患者の理解とケア.サポートを得て.家族が患者の感情を爆発させた理由を分析する手助けをする。 親族や医療スタッフの励ましとサポートが.患者の低い自尊心を回復させるカギとなるのだ。 5.患者の真の状態に対して.患者の過度の恐怖.緊張.否定的な感情を避けるために.特別な状況を考慮して.機密保持の措置を適度に行うこと。 告知を受けた患者さんに対しては.乳がんについて正しい理解ができるように.率先してコミュニケーションや会話を行い.病気に関する関連知識を説明したり.慰めたり.励ましたりすることが必要です。 6.患者の質問に対して.丁寧に.科学的に.根気よく答え.落ち着いた態度で患者の不安を取り除き.乳がん治療に不利な心理的.社会的要因を排除すること。 7.極端に悲観的で失望している患者さんには.その理由を分析し.心理的な慰めをうまく行いながら.乳がん治療の新しい進歩や成功の典型例を紹介したり.同じ病気で治療成績や精神状態が良い患者さんを紹介し.患者同士の闘病経験の交流を促進し.病気を克服する自信をつけてもらうことです。 医療者は患者さんの心理に根気よく耳を傾け.乳がんは思っているほど恐ろしいものではなく.早期発見.早期治療で理想的な結果が得られることを伝え.がんがもたらす精神的苦痛から一刻も早く解放されるようにする必要があるのです。