「キック・ザ・キャット効果」：部下に不満をぶつけることで.怒りの連鎖反応が起こる。 子供は怒りのあまり.転がっている猫を蹴ってしまった。 ちょうどトラックが通りかかったので.猫は道路に逃げ.運転手はそれをかわしたが.道端にいた子供にぶつかって怪我をさせてしまった。 これは心理学で有名な「猫キック効果」で.悪い気分の典型的な伝染を描いている。 人々の不満や悪い気分は.一般に.社会的地位の高い人から低い人へ.強い人から弱い人へと.社会的関係の連鎖に沿って順次伝わり.不満のはけ口のない弱い人が究極の犠牲者となる。 実は.これは一種の心理的伝染なのである。 ここで.「マナー」の問題に行き着く。 古人はよく「自制して礼に復す」と言った。 自制とは.物事がうまくいかないときに冷静になり.自分の感情を感覚的にコントロールすること.人に優しく.周りの疲れた心に慰めや励ましを与えることである。 ある老僧が旅に出る前に.弟子に庭一面に大好きな蘭の花を咲かせ.大切に育てるようにと教えた。 ある夜.弟子が蘭の花を持ち帰るのを忘れたところ.たまたまその日は嵐で.満開の蘭の花はボロボロになってしまった。 蘭の花は満開で.弟子は師匠の叱咤激励を待っていた。 旅から帰ってきた和尚は.その理由を知ると.”怒るために蘭を植えたのではない “と淡々と言っただけだった。 弟子はこれに感化され.正気に戻ったという。 確かに.競争の激しい現代社会では.常に平静な姿勢を保つことは難しい。 しかし.プレッシャーの中で平静を保つことは.自分の心の弱さを克服することであり.カリスマ性を高めることを意味するのである。 “入る前に悩みを脱ぎ.帰ってきたら喜びを持ち帰る”。 ある主婦の部屋のドアに.このような木の看板がかかっている。 彼女の家では.男性は穏やかな人柄で.子どもたちはおおらかで礼儀正しく.空間全体に温もりと調和が満ちている。 この木の看板について尋ねると.その家の女性は微笑みながらこう説明した。「あるとき.エレベーターの鏡に.疲れ切った顔.固く結ばれた眉.悲しい目を見たんです……自分でもびっくりしてしまってね。 この悲しい顔を見たら.子どもや主人はどう思うだろう？ もし.テーブルを挟んで私が同じ顔をしていたら.どんな反応をするのだろう？ そして.食卓での子どもたちの沈黙や夫の無関心を思い.彼らのせいだと思っていたことの本当の理由は.私にあったのだ！と思いました。 その夜.夫とじっくり話し合い.翌日には木札を書いてドアに釘付けにし.自分に言い聞かせるようにしました。 その結果.反省したのは私だけではなく.家族も・・・・・・」
主婦の無意識のうちに発した平易な言葉が.死んでいた家庭に活気を取り戻させたのです。 このように.私たちの生活や仕事のあらゆる場面で.少し気をつけて.このような開放的で思いやりのある行動をとれば.「猫を蹴る」という嫌な連鎖を断ち切ることができるのです。 私たち一人ひとりが.人生で一度も過ちを犯さないということはあり得ない。 間違いを犯した後に.タイムリーな批判をしてくれる人がいることは.間違いを犯した人にとって幸せなことです。 もし.誰も間に合わなかったら.間違いを犯したことに気づかなかったかもしれない。 その結果.ますます間違った道に進み.自分のすべてを台無しにしてしまうことさえあっただろう。 批判を受けるかどうかは別として.少なくとも批判を受けると.自分の間違いを知ることができ.注意を促される。 そうすれば.今後.同じ過ちを犯すことは少なくなるし.犯さなくなる。 実際.批判は私たちの日々の仕事.勉強.生活の中で必要不可欠なものです。 家族や友人.同僚や上司と部下の間でも.相互に批判し.修正することが必要です。 私たちは誘惑の多い社会に生きており.一つの間違いが千の憎しみになることもある。 批判は.たとえそれが間違っていたとしても.油断することなく.批判されても怒る必要はないのです。 批判は.生きていれば誰しもが遭遇するものであり.上手に接することが大切です。 批判を受け入れることができる人は.良いアドバイスに従うことができ.失敗が少なくなります。批判をよく聞くことができる人は.心が広く.仕事.勉強.人生において回り道をすることが少なくなり.失敗も少なくなります。 批判を聞けない人は.批判を聞いたとたんに怒ったり.雷を落としたり.頭が固かったり.頑固な失敗をしたり.そういう人は.遅かれ早かれ.ヒールを倒さなければならないでしょう。 諺にもあるように.権力者は混乱し.傍観者は明晰である。 良薬は口に苦し.忠告は病人に効くということを肝に銘じるべきであろう。 批判されると一時は腹が立つが.落ち着いて考えれば.自分の欠点が見えてくるので.今後は批判の恩恵を受けることができる。 このように.批判してくれる人がいることは.人生において幸せなことなのです。