多くの家族が劉医師に.患者の被扶養者として.治療中の栄養強化や治療費の負担をどうしたらいいのかと質問します。実は.このような特別な時期に.家族はもっと患者の心の問題に気を配るべきだと劉先生は考えています。家族は.治療に付き添う過程で.患者さんにとても迷惑をかけたといつも思っているのに.どうして何を言っても.何をやっても間違っていて.抵抗があるのでしょうか？このような時こそ.心理学の理論を動かし.家族が患者の心理状態を理解することで.患者の心理的なプロセスを手助けする目標を立てることができるのです。人は病気を持っているという悪い知らせを受けたとき.次の5段階の心理的変化を経る傾向がある。1）否認.2）怒り.3）混乱.4）絶望.5）受容。当然ながら.第5ステージに早く入るほど.標準的な治療に協力することができます。したがって.家族はまず患者の心理状態を把握し.次に患者の心理的方向をゆっくりと誘導し.患者の立場に立って考え.最終的に患者が受容の段階に到達するのを助ける必要があります。