患者さんやご家族が無料で医師に質問できるコミュニケーション・プラットフォームが充実しており.オンラインで回答する医師は一般病院や大病院のベテラン医師ばかりです。 これは良いことだと思います。 しかし.オンラインで回答する期間を経て.いくつかの問題点が見つかりました。 患者さんやそのご家族に.これらの問題を再認識していただきたいと思います。 1.自分の体調や治療の紹介が簡素すぎて.自分自身や医師を重要視していない印象を与える。 そんなとき.医師が答えを渋ることがある。 例：薬を飲むと吐き気や脱力感.物がぼやけるのですが.薬を変える必要がありますか？ 服用している薬は何ですか？ いくらですか？ いつから飲んでいるのですか？ どうだったのでしょうか？ 私は何も言いませんでした。 この問いにどう答えるか。 2.情報量が多すぎて.長文になっている。 医師がじっくり見るには時間がかかりますが.患者さんに誤解を与え.自分の評判にも関わるので.じっくり見ないわけにはいきません。 3.このように.どんな症状があるのか.いつから続いているのか.症状のどの部分が悪化したのか.いつから悪化したのか.簡単な治療法.どんな薬を飲んだのか.どんな量を飲んだのか.（高用量時）いつから続いているのか.どんな効果があったのか.などを書いてください。 医師にどのように協力してもらいたいか。 つまり.簡潔に.問題点を説明することです。 4.私が間違っていると思うことについての個人的な分析.あるいは診断を混ぜないでください。 自分がどのように扱われたいか。 一番多いのは.「漢方薬を飲みたいのですが.地域によっては漢方薬の方が効く場合もありますが.精神科の分野では西洋医学の方が明らかに優れていて.漢方薬を飲むことにこだわりたいのですが.先生はどうしたらいいのでしょうか」という質問です。 また.本人が統合失調症であることは明らかだが.家族が薬物療法を望まず.精神療法を希望するケースもある。 見ていて泣けてくるほどです。 つまり.オンラインで医師とコミュニケーションをとる場合.あなたは事実を述べるだけで.あとは医師に任せればいいのです。 医療は特殊なサービスであり.レストランで魚や豚肉の細切りを頼んでもレバーのフライのチップを出してもらえないようなものではありません。 むしろ.自分の状態を提示して.医師が適切な検査をした後.何を診断するか.どのモダリティを使うか.どの薬を使うかについて医師の話を聞き.もちろん医師からいくつかの選択肢があり.それを選択することになります。 でも.ボチボチと治療してくださいというのは出てこないんですよね。 先生が本当に何でも聞いてくれるなら.それは自分にとって良いことではありません。 中には.病気になってから自分で本を読んで調べたり.インターネットで情報を調べたりするような賢い人もいて.それは大変なことで.本を手に取って医師と一緒に自分の体調を調べてはいけないのです。 医者に相談に行くときは.その医者を信頼しなければならない。 この医師はあまり信頼できないと感じたら.信頼できると思われる医師を選べばいいのです。