私たちは医療従事者であり.学校では白衣の天使.生命の守護者.最前線で患者の生命を守る歩哨であると教えられたものである。
私たちは.職場で自分自身にこのことを求め.神聖な誓いを守るように努めています。
しかし.いつ頃からか.医師が刺されたり.看護師が殴られたりする事件が頻発し.医師や看護師が自分の身を守る術を身につけなければならなくなり.医師と患者.看護師と患者の関係が緊迫するようになりました。
医師や看護師が襲われることもあり.不安な気持ちで出勤することも多くなった。
このプレッシャーに耐えられず.一度は就いたポジションを離れなければならない人も少なくない。 私たちは.このような歪んだ関係はどのようにして生まれるのか.と問わねばなりません。
患者さんが安心できる環境.雰囲気を作り.私たちも安心して働けるようにするにはどうしたらいいか。
最近のいくつかの出来事は.私に多くの考えとインスピレーションを与えてくれました。 当院の創傷治療センターは.外来診療科の窓口診療部門として.国や病院が提唱する質の高い看護サービスのコンセプトを実践しています。例えば.看護の初診担当制により.各看護師が1対1で患者の受け入れと対応に責任を持ち.創傷治療のプロセスを通じて患者の変化をダイナミックに把握でき.異常をタイムリーに報告し.困難で複雑な問題に対してチームワークを実践するなど.看護サービスの具体的内容に落としこんでいます。
これは.看護師の責任感を養うだけでなく.専門的な技術やレベルを向上させ.患者さんの不安感を取り除くことにもつながります。
看護の安全と患者の安全のために.さまざまな複雑な問題を抱える患者に対して.個別のケアプランとリスクプラン.個別の健康教育処方を策定し.各看護セッションで効果的なコミュニケーションを実施し.困難で複雑な傷を持つ患者に対して定期的に話し合いと相談を行うことにより.看護師の意識と安全ケアの能力を強化し.コミュニケーション能力を発揮し.患者の安心と信頼感を高めています。
多くの患者さんが感動し.素直に感謝の気持ちを伝えてくれました。 2014年11月.乳がんが疑われる患者さんが悩んだ末に創傷治療センターに来院し.極度の絶望の中で創傷治療センターの看護チームから本物のケアを受けた。
“高い医療倫理性
診断名不明で癌の疑いがある患者さんが.こんな寒い冬に朝早く起きて.看護師さんのために卵餅を作ってくれるなんて.どんな気持ちなんだろう？
私たちは.患者さんに感動しました。 2014年12月.青海省西寧市の糖尿病・痛風患者が.急性腎不全・心不全・高熱に続発する重度の足やけど感染症を患い.腎臓内科医を伴って傷の治療を行ったが.患者は非常に不安で治療が困難であり.医療・看護チームによる半月の治療でようやく患者が改善し傷感染が制御され.2015年1月9日に患者の家族から
患者さんのご家族からは.絹の横断幕とお礼の手紙が届き.横断幕には「魚心あれば水心あり」と書かれていました。
治療過程では.姜院長をはじめ創傷治療センターの医療・看護スタッフが常に根気よく説明し.病状や治療方針をタイムリーに家族に伝え.取り乱した私たち家族の心理的プレッシャーを軽減するための心理指導をしてくれました。
父の病状が日に日に良くなっていくのを目の当たりにして.どれだけ感謝しているかわかりません。
父の治療がうまくいったのも.南京軍医総病院の医療行為と倫理観があったからこそです。
このシンプルな言葉が.患者さんやご家族の本音であり.私たちの苦労が報われ.患者さんに感動していただけるのだと思います。 今年1月5日.足に深いやけどを負った92歳の戦争体験者の幹部が.地元の病院で数カ月間効果のない治療を受け.その傷はますます深刻になっていた。
創傷治療センターチームは.自分たちの信念を行動で実践し.その熱意で患者さんの希望に火をつけました。彼らは真の白い天使であり.仕事への献身は.医療の素晴らしさ.美徳.実利主義.自己改善の真の意味を深く洞察しています。
医師と患者の関係が緊迫している現代社会において.創傷治療センターチームは.全身全霊の努力と献身によって.愛と希望の光.そして医師と患者の間の架け橋を築いています。”
これは.感謝の気持ちであると同時に.より希望に近いものであり.私たちも感動して考えさせられました。 社会ごとに考え方や問題への対処の仕方は異なりますが.共通しているのは「人間は感情を持った動物である」ということです。
医師と患者.看護師と患者の間にもっと真実と温もりがあり.本音で触れ合えば.人と人との間に信頼感が生まれ.現在の医師と看護師の緊張した関係も和やかなものになるのではないでしょうか？
“とは何か？
紐解いてみると.実はこの関係は生きていて.2014年に南京市病院協会と南京放送グループが共同で開催した「医師と患者の相互信頼」シリーズの趣旨をより深く理解することができました。
これはまだ始まったばかりですが