衛生部宣教教育センターがこのほど発表した調査結果によると.国内大企業の従業員の心身の健康問題が顕著で.8割以上がさまざまな健康問題に悩まされていることが明らかになった。 この調査は.中国で初めて専門職を直接対象とした大規模な健康調査であり.30都市の上位500社の若手・中堅社員50人の調査データによると.心理面では.78.9％が「イライラする」.59.4％が「感じたことがある」。
注目すべきは.近年.政府機関は労働者の「母なる家庭」として.労働者の内面にもサービスを広げ.労働者の経済所得権と労働保障権を効果的に保護すると同時に.労働者に「精神性」を与えている点である。 “職場にいると.半分は自分次第でどうにでもなる”
「上司から与えられた仕事は.言葉では約束されていても.明らかに無理な仕事であることがあります。 だから何度も延期され.通常の非番の時間は単なる見せかけの時間になってしまう。 仕事を得るのが簡単でないことは分かっていますが.このままでは自活できなくなりそうです。”
広報会社で働くリリアンは.自分の時間に余裕がないと.何も気力が湧いてこない.と無力感に苛まれているようです。 しかし.悪循環に陥っているようで.遅れれば遅れるほど.退社時間が遅くなってしまう。 時には.朝の1時.2時に帰ることもある。 そんな生活がずっと続き.いつも不安な気持ちでいっぱいだったという。
口角は上がるが気分は下がる
「正直.誰にでも気分はあるし.毎日笑顔でいることは不可能です。 でも.仕事柄.毎日笑顔を絶やさないようにしなければならず.人格が分裂しているようで.息ができないんです。” 百貨店のサービスデスクで働く李さんは.記者団に対し.「私の仕事のように.時々.より批判的な顧客の一部に遭遇し.抑制するための努力に憤慨しているが.胃の中に飲み込まなければならない涙がある。 一度.仕事を離れるために.全体の人が疲れている時間です。” この1ヶ月間.毎日家に着くと必ず別人になっていた。”家族からはせっかちでイライラしていると思われているし.気性もどんどん荒くなっている。 何が悪いのかわからない.ただイライラしている感じです。”
記者は.李さんのような状況は「笑顔うつ」に属し.この現象はサービス業や管理業でより一般的であることを知りました。
「最近.仕事が終わって家に帰ると.突然異常なほどイライラしてしまう。 王青は.よく考えてみると.この現象は新しい広告代理店に移ってから現れたものだと気づいた。
王青のプロジェクトチームは会社の主力であり.クライアントが多く.待遇も良いため.それに見合う要求も高く.より多くの労力を払うことになる。 プロジェクトが手元になくても.チームの日常業務の多くを担う王青は多忙を極め.説明会などの雑務は最後まで残さざるを得ないことも少なくない。 本当は夕方のラッシュ時に地下に入りたいところだが.残念ながらそれは贅沢な悩みとなってしまった。
職場で増えている心理的な「サブヘルス」現象に対し.労働者の「母なる家族」として.各レベルの労働組合が積極的に行動し.労働者の心の健康を「エスコート」するための様々な心理的支援を実施しています。
従業員の一般的な精神的健康問題に対処するために.従業員のためのEAP心理的支援プログラムが開始されました。 心理学の知識を企業に持ち込み.労働者に近づけるために.各地域の政府機関は様々な形で広報・教育活動を行った。 第一線で働く労働者に心理学の本を配布することで.仕事の後に心理学の魅力を感じ.読書を通じてメンタルヘルスに対する正しい認識を身につけることができるのです。
上海市閔行区労働組合連合会の于麗紅会長は.従業員のメンタルヘルスに関する権益を守ることは長期的な課題であり.EAPプロジェクトの発展を維持するために.組織.人材.資源がEAPを強力にサポートし.「心理カウンセリング協会」の設立を推進したと述べている。
研修は以下の原則に基づいています。
長年にわたり.メンタルヘルスに関する知識の訓練は.労働者の心理的質を効果的に高め.挫折への対処能力を向上させ.企業の危機管理能力を高め.企業の労使関係の安定に寄与してきたのである。
従業員のストレスを軽減するために.「心の橋」が積極的に建設された。
「心の橋」は従業員の内なる圧力を緩和するために建設された。 2009年.国家システムの従業員をサンプルに調査を行ったところ.さまざまな業種の従業員が総じて仕事上のストレスや心理的なストレスを大きく抱えていることが分かりました。
従業員の感情を和らげるにはどうしたらよいのでしょうか？
記者によると.2008年8月に職員の心身の健康管理プロジェクトが正式に発足して以来.職員のメンタルヘルスに焦点を当てた一連の取り組みが開始されたとのことです。 昨年.国家資格の心理学者養成講座を開始し.業界のさまざまな部隊から100人近くの学生が研修に参加し.体系的かつ専門的な訓練を通じて.対応する資格を持つ専門チームを育成し.科学的な手法で職員の心理的ストレスを緩和し.心理的質を向上させようと計画している。
この研修の参加者の多くは.金融業界の各分野の組合幹部と従業員である。 1年間の体系的なトレーニングで.心理テスト.性格心理学.認知療法.危機介入.悲嘆カウンセリングなど20の専門コースと.EAPメンタルヘルス介入.キャリア心理カウンセリング・ガイダンスなど.各業界の特性に合わせた特別コースを学ばなければならない。
政府機関の開始により.各組織は従業員のメンタルヘルスにますます注意を払うようになっています。 平日の定期的な研修や.心理的な危機に遭遇したときのタイムリーな介入を入札で行うという方法で.従業員のメンタルヘルスに介入するよう専門機関に委託している組織もあるくらいです。
あらゆる不安を捨て.社員が仕事に喜びを感じ.人生に喜びを感じ.会社に帰属意識を見出すにはどうしたらよいのでしょうか。 答え：”社員を身内として扱う”
記者の取材によると.従業員一人ひとりの困難な状況や心理的プレッシャーを助け.調整させるため.また「ネットの見逃し」を避けるため.一部の地域では「ヘルプライン」「EAP心理カウンセリングホットライン」「スタッフケアホットライン」などを設置しているそうです。 “と “従業員ケア連絡カード “を設置しました。 同時に.一部の従業員の目まぐるしい生活や高い心理的プレッシャーの特性に対応し.生活.仕事.感情などさまざまな面での心理的援助のための無料の個人カウンセリングサービス.物的・法的援助も提供しています。