また.医療そのものをサービス業として捉えている特徴もあるようで.代表的なものとして「笑顔のサービス」.解決策として「質の高いケア活動」を挙げる人もいる。 施設学校の不十分さ 私個人の立場から正直に申し上げると.すべての患者を平等に扱うという主張は一致しているものの.金持ちだから.権力者だから.あるいは必ずしも知り合いだからというわけではなく.患者から最も尊敬され信頼されているから.あるいは貧しいからこそ思いやりに値すると考え.常に区別してケアを行ってきた。 もちろん.一般的に適切な治療をしないと言っているわけではないが.実際には.男女の間と同じように.愛のない医師と患者の間で行われるすべての治療プロセスは.愛のない男女の性交と同じで.どんなに形式的で整然としているように見えても.実際には空虚で資格のないパフォーマンスであり.逆に.どんなに素人的で滑稽に見えても.自分の骨に刻まれることがある。 つまり.標準化された治療は.たとえ笑顔のサービスであっても.資格のある医療に過ぎず.本当の質の高い医療では決してないのだ。 端的に言えば.東莞の標準的なISO9002を体験するために2,000ドルを費やすことはできるが.初恋の気持ちを見つけることはできるだろうか？ 医師として.私たちの愛のほとんどは.私たちの憎しみのほとんどは.実際には.私たちの患者に与えられている.誰もが私たちの愛を理解することはありませんが.私たちは私たちの愛に値するそれらの患者を見つけ.彼らに最も愛情のこもったサービスを提供しようとする必要があります.実際には.人と人の心は接続されている.私はしばしば患者に微笑まないだけでなく.暴言である理由ですが.彼らは 私がしばしば患者に笑顔を見せないばかりか.暴言を吐くが.患者は私を恨んだりしないのはそのためである。また.私が自分の仕事を適切にこなせず.患者に苦痛を与えても.患者が困って私のところに来るのではなく.同じように私を理解してくれるのはそのためである。医師と患者の間に愛情があれば.患者は自然に寛容になるからである。 同じように.もし私があなたに微笑みかけたとしても.過剰に解釈しないでください。