診断と治療の過程で.腫瘍患者はしばしば次のような状況に陥る。 1.外科手術が非常に成功し.術後の経過観察の必要がないと考えたり.腫瘍が再発し.症状が現れてから病院に行くまで.放射線治療や化学療法が必要かどうかを相談するために腫瘍科に行かず.その時点で治療の最適な時期が失われていることを知らなかったりする！ 2.放射線治療や化学療法の過程で.一旦治療が期待した目標を達成できないと.すぐに治療計画の変更を求められたり.病院や担当医が頻繁に変わったりして.その結果.計画的な治療が行われるべきなのに.治療計画が異なるために混乱し.ついには治療を開始することができなくなる。 3.治療過程で.化学療法のプロトコール.薬物.時間などの検査や治療情報の保存に注意を払わない。 また.再診の際には.前回の治療情報をすべて持参する必要があるが.もし見つからない場合は.放射線治療を受けたことがある場合は.再度放射線治療を受ける際には注意が必要であるなど.前回の治療がその後の治療に影響することが多いため.明確に説明するように心がけたい。