お子さんがミスをしたとき.次の8つの質問をしたことがありますか？ 最初の質問：”何があったの？” 第二の質問：”どんな気持ち？” 第三の質問：”何を望んでいるの？” 第4の質問：”では.どんな方法があると思う？” 第5の質問：”これらのアプローチの結果はどうなりますか？” 第6の質問：”どうすることにしましたか？” 第7の質問：”あなたは私にどうしてほしいのですか？” 第8の質問：「結果はどうでしたか？ 期待通りでしたか？” 最初の質問は.”何が起こったのか？”である。 この質問は些細なことに思えるかもしれないが.非常に重要である。 多くの大人は.予期せぬ事態に直面すると.”殴られる前に先に殴ったに違いない “と早合点する癖がある。 “先生に罰せられるような悪いことをしたに違いない”。 子どもの視点から何が起こったかを語らせなければ.私たちは子どもを誤ってしまう可能性が高い。 それに.子どもに話す機会を与えることで.たとえそれが本当に子どもの過失であったとしても.子どもは自分を弁護する機会を得ることができるので.自分の非をより積極的に認めるようになるだろう。 つ目の質問は.”そのことについてどう思う？”です。 起こったことは客観的な事実であり.その人の心に与える影響は純粋に主観的なもので.それが正しいか間違っているかは問題ではない。 多くの場合.私たちはただ感じたことを口にするだけでいい。 一度口に出して.泣いて.呪えば.気持ちが楽になる。 脳科学の研究によれば.人が強い感情状態にあるとき.外部からの刺激は脳に吸収されにくい。 つまり.人がまだ感情的な状態にあるときは.他人が何を言っても聞く耳を持たない。 冷静に物事を考えられるようになるには.必ずその人が落ち着いた気分になるまで待つ必要がある。 だから.子供に話を聞いてほしければ.まず子供の気持ちに共感し.感情のはけ口を作ってあげる必要がある。 子どもが十分に落ち着いたら.3つ目の質問.”何が望み？”を投げかける。 このとき.子どもがどんなびっくりするようなことを言っても.あわてて説教したりせず.落ち着いて続けること。 第4の質問.”それで.解決策のいくつかは何だと思う？”と聞いてみよう。 この段階では.子供と一緒にブレーンストーミングを行い.合理的なもの.不合理なもの.ばかげたもの.うんざりするようなもの.子供じみたもの……あらゆる種類のアイデアを考えるのがよい。 この時点で何を聞いても.とりあえず批判したり判断したりしてはいけない。 第五の質問として.”これらのアプローチの結果はどうなるのか？”を問うことができる。 お子さんに.これらのアプローチのそれぞれを自分で調べ.その結果がどうなるかを見てもらうのです。 ほとんどの子どもが結果を理解していることに驚くかもしれない。 もし彼の認識にギャップがあるようなら.現実を理解させるために.彼とよく話し合う時です。 これは親子のコミュニケーションの絶好の機会ですが.説教は避け.事実を述べるだけにしましょう。 そして6つ目の質問は.彼に “どうすることに決めたの？”と尋ねるものだ。 子どもは自分にとって最善の状況を必ず選びますし.結果を理解していれば.たいていは最も論理的で賢明な選択をします。 たとえ子どもの選択が大人の望む結果でなかったとしても.子どもの決断を尊重する。 大人は自分の言葉に忠実でなければならない。 そうすれば.彼は二度とあなたを信用しなくなる。 それに.たとえ彼が間違った選択をしたとしても.その失敗からもっと貴重で忘れがたい教訓を学ぶだろう。 そして7番目の質問をする。”あなたは私にどうしてほしいの？”と。 そして.あなたの支持を示しなさい。 それが終わったら.最後に8つ目の質問をする。 期待通りでしたか？ あるいは.”次に同じような状況になったらどうする？”と。 彼に自分の判断を吟味する機会を与えるのだ。 これを何度か実践すれば.私たちが心配しなくても.子どもは自分で問題を解決できるようになります。