近年.医師と患者との間の緊張や医療紛争が起きています。 その理由は多岐にわたるが.中でも医師と患者のコミュニケーションの不十分さ.不徹底さは重要な要素である。 まず.医師がコミュニケーションに積極的でないこと 一方では医師と患者のコミュニケーションに対する社会的な期待があり.他方では医師の積極性の欠如があり.両者の間に謂れのない明らかな齟齬を形成している。 医師と患者のコミュニケーションには一種の困難があるが.医師は医師と患者のコミュニケーションに注意を払い.医師と患者のコミュニケーションの熱意を向上させ.医師と患者のコミュニケーションを重要な仕事として行わなければならない。第二に.患者がコミュニケーションを理解していないことである。 医師と患者のコミュニケーションに関して.患者は常に.医師と患者のコミュニケーションは.医師が自分の責任を弁解し.患者を混乱させるものだと誤解しているが.それは間違いである。 医師と患者のコミュニケーションの目的は.相互理解とサポートを実現し.不必要な誤解を減らし.調和のとれた医師と患者の関係を築き.不必要な紛争を減らすことである。 患者は医師の善意を理解する必要がある。 第三に.医師と患者のコミュニケーションは制度的な保証を欠いている 現在.医師と患者のコミュニケーションは.規定する制度もなく.抑制する制度もなく.手探りで実験している状態である。 制度的な保証がないため.コミュニケーションを機能させることは難しいが.形式的なコミュニケーションになりやすく.みんなの注目を集めることは難しいが.医師と患者の熱意を結集することも難しいので.完備した制度の整備によって規制・抑制する必要があります。 医師と患者のコミュニケーションは.医師が患者に声をかけて話をすればいいと思っている人が多いが.それは偏っている。 電話の挨拶でもいいし.患者に好感を持たれるようなフレンドリーな仕草でもいいし.患者が退院した後の再診でもいいし.一つの形に限定されるべきではない。 第五に.医師と患者のコミュニケーションの効率が悪い。 医師と患者のコミュニケーションは.良い結果を得るために.タイムリーで効率的であるべきです。 しかし.現在.多くの医師と患者がタイムリーで効果的なコミュニケーションをとることができず.また.中には形式を弄しているだけの医師もいるため.コミュニケーションの効率を上げることが難しく.満足のいく結果を得ることができません。 コミュニケーションが刻々と行われるように.コミュニケーションの効率化を図ることが重要です。 第六に.コミュニケーションの有効性を確保することが困難である 一部の医師がコミュニケーションに消極的であるのは.重要な要因がある.つまり.患者があまりにも厳しい.期待が大きすぎる.自分のコミュニケーションの効果が予測できない.より確保が困難であり.時にはコミュニケーションの効果が逆効果になることさえあるので.コミュニケーションを取りたくないのです。 したがって.コミュニケーションの質と効果を向上させる必要があります。 7は.病院のリーダーシップは.医師と患者のコミュニケーションに注意を払っていないだけでなく.医師が注意を払わない.病院のリーダーシップはまた.常に問題で.注意を払わなかったし.通信する方法を見つけるために. “救済”。 コミュニケーションは.通常の医療プロセスのあらゆる側面に組み込まれるべきであり.バリアフリーコミュニケーションを実現するために.いつでもどこでも通信する。 一言で言えば.医師と患者のコミュニケーションは非常に重要ですが.言葉だけでなく.より重要なのは心と心のコミュニケーションで.コミュニケーションを具体的な行動に移すことができるように.そしてコミュニケーションの方法と効果に注意を払い.コミュニケーションの効果を損なうことがないようにすることです。