携帯電話を使用する際の手のしびれは、生理的な原因による場合もあるが、神経原性頚椎症、手根管症候群などの病的な要因による場合もあるので、原因を特定するために速やかに相談する必要がある。
1.生理的要因：携帯電話を長時間同じ姿勢で使用すると、局所の血液循環が悪くなり、手のしびれの症状を引き起こすことがある。 そのため、姿勢の調節や適切な運動に注意し、長時間の携帯電話の使用を避ければ、症状は自然に治まる。
2.病的要因
(1)神経原性頚椎症：頭を下にして長時間ゲームをすると、頚椎椎間板ヘルニアが悪化し、脊髄神経根が刺激または圧迫され、発作性または持続性の上肢の放散性しびれ、痛みなどの症状が現れ、頚部の痛みやこわばり、上肢の重だるさなどを伴う。
(2)手根管症候群：長時間の携帯電話の使用により、手首を長時間同じ姿勢に保つことで手首の正中神経が圧迫され、手首から下の正中神経が支配する部位の知覚・運動機能障害が生じる。 具体的な症状としては、橈側の3指のしびれ、しびれ、腫れがあり、夜間、朝方、労作後に症状が増悪することがある。
また、糖尿病、多発性末梢神経炎などの患者も携帯電話の手のしびれ症状が現れることがありますが、この症状だけでは病気を診断することはできず、適時受診し、病気の原因を特定し、適切な治療を行う必要があります。 同時に、長時間の携帯電話の使用を避けるべきである。